Для проката с онлайн-бронью
Защита от неявок для онлайн-брони
Если клиент не пришёл за онлайн-бронью, она снимается сама, и вещь снова свободна. Лимит броней на телефон, блок после нескольких неявок, напоминание письмом и ссылка «отменить бронь».
Для броней с онлайн-витрины, с тарифа «Старт» за 890 ₽ в месяц.
Что это даёт прокату
Бронь снимается сама
Если клиент не пришёл, онлайн-бронь снимается через заданное время после начала, и вещь снова свободна.
Лимит на один телефон
Сколько активных броней держать на номер и после скольких неявок закрыть ему онлайн-бронь.
Напоминание и отмена
Письмо клиенту за заданное число часов и ссылка «посмотреть или отменить бронь».
Как это выглядит
Экран кабинета ProkatDesk. Прокат тестовый, имена вымышленные.
Настройки неявок
По умолчанию всё выключено: включаете только то, что нужно вашему прокату.
Вещь возвращается в календарь
Снятая бронь освобождает время, и следующий клиент может забронировать вещь.
Настройка за 3 шага
- 1
Откройте «Бронирование»
Блок «Неявки»: по умолчанию всё выключено.
- 2
Задайте правила
Через сколько минут снять бронь и после скольких неявок закрыть номеру онлайн-бронь.
- 3
Включите напоминание
Письмо клиенту за нужное число часов и ссылка отмены.
Чего здесь нет
Чтобы не ждать от функции лишнего.
- Правила действуют для броней с витрины, брони из кабинета не трогают.
- SMS и мессенджеров нет: напоминание уходит письмом.
- Неявку засчитывают только отметки сотрудника.
Частые вопросы
Не снимет ли программа бронь клиента, который просто опоздал?+
Время задаёте вы: например, через 30 минут после начала. До этого бронь держит вещь.
Как клиент отменяет бронь сам?+
По ссылке из письма «посмотреть или отменить бронь», если вы её включили.
Что если клиент не приходит постоянно?+
После заданного числа неявок онлайн-бронь для его телефона закрывается. Снять блок можно в карточке клиента.
Попробуйте на своём прокате
Бесплатный тариф без срока: 5 товаров и один пользователь. Уже с нами? Откройте кабинет, и подсказка покажет, где это настраивается.