Что нового в ProkatDesk

Уведомления на телефон

• Телефон сам сообщит о новой онлайн-брони с витрины, об отмене брони клиентом, о просроченном возврате и об оплате.
• Утром одна сводка: сколько сегодня выдач и возвратов.
• Включается в «Настройках», раздел «Уведомления на телефон», отдельно на каждом телефоне. Там же можно выбрать, что присылать, и прислать тестовое.
• Ночью с 22:00 до 8:00 не беспокоим: уведомления ждут утра, кроме брони на раннее утро.
• На iPhone уведомления приходят в приложении на экране, на Android и в браузере компьютера тоже.

Приложение на телефон

• ProkatDesk ставится на экран телефона прямо с сайта за 10 секунд, без App Store и Google Play: своя иконка, открывается сразу во весь экран.
• Кнопка «Приложение на телефон» в меню кабинета: на телефоне подскажет, как поставить, на компьютере покажет QR-код.
• Возврат можно принимать камерой телефона: кнопка «Камера» на странице «Приём возврата» читает QR-коды и штрих-коды наклеек, подряд, без отдельного сканера.
• Бесплатно на любом тарифе. Как поставить: prokatdesk.ru/prilozhenie.

Справка с подсказками прямо на экране

• Кнопка «Справка» в шапке кабинета: ответы по шагам со снимками экрана и поиском.
• Ссылка «покажи где» в статье подсвечивает нужную кнопку, а короткие туры проводят по разделу.
• Справка открыта и на сайте: prokatdesk.ru/spravka.
• Мобильная страница брони больше не уезжает вбок на телефоне.

Оплата тарифа подтверждается надёжнее

• Если подтверждение оплаты от ЮKassa задержалось, сервис сам перепроверяет платёж каждые 10 минут и включает тариф без вашего участия.
• Полоса «Подтвердите почту» на телефоне занимает одну строку: только призыв и кнопка.

Продление тарифа администратором и быстрая витрина

• Продлить действующий тариф теперь может не только владелец, но и администратор. Сменить тариф по-прежнему может только владелец, чек приходит на его почту.
• Фото на витрине загружаются быстрее: витрина отдаёт сжатые копии.
• Фильтры по характеристикам на витрине помещаются в одну строку.
• Кабинет больше не выкидывает на страницу входа без причины посреди работы.
• Напоминание клиенту о брони уходит, только если вы включили его в настройках.

Бронирование: по часам, люди, комплекты и защита от неявок

Прокатам с онлайн-витриной (с тарифа «Старт»). Пока вы не включили новые настройки, у вас ничего не меняется.

• Кнопка бронирования для вашего сайта: одна строка кода, и клиент бронирует прямо у вас на сайте в окне поверх страницы.
• Бронь не только на сутки: по часам и интервалами дня с учётом часов работы точки.
• Характеристики вещей (размер, ростовка, мощность) и фильтры по ним на витрине.
• Бронирование людей тем же календарём, что и вещей: инструкторы, ведущие, мастера.
• Участники заявки и анкета: рост, вес, размер обуви и другие поля, которые нужны вам. По анкете подбирается подходящий размер.
• Комплекты на витрине: набор позиций бронируется одной кнопкой.
• Защита от неявок: клиент может отменить бронь по ссылке из письма, онлайн-бронь, за которой не пришли, снимается через заданное время после начала, после нескольких неявок онлайн-бронь для этого телефона закрывается.

Сеть точек выдачи

Тариф «Бизнес» (до 2 точек) и «Премиум» (без ограничения).

• Несколько точек выдачи в одном кабинете: у каждой свой остаток, вещи можно перемещать между точками.
• Управляющий точкой видит и ведёт только свою точку.
• Клиент на витрине выбирает точку и видит наличие именно на ней, адрес точки приходит в подтверждении.
• Отчёт «Сравнение точек»: выручка, заказы, загрузка и вещи в пути.

Мастер первого входа

• Новая организация сразу попадает в короткий мастер: первая вещь и первая бронь.
• На главной кабинета вместо длинного чек-листа одна карточка «Следующий шаг».
• Если каталог пустой, новая бронь предлагает сначала добавить вещь.

Письма клиентам, чёрный список и проверка перед выдачей

• Клиент получает письмо, когда вы отменяете или переносите его бронь. Вам приходит письмо, когда клиент отменил заявку с витрины.
• Витрина показывает, сколько штук свободно на выбранные даты. Это можно скрыть в настройках витрины.
• Клиент из чёрного списка помечен в письме о новой заявке, в карточке заказа и в предупреждениях перед выдачей.
• Перед выдачей система спросит подтверждение, если не указан клиент, не оформлен залог, аренда не оплачена или до даты выдачи больше суток.
• Поиск броней по телефону клиента, названию позиции и коду экземпляра.
• Возврат сканером: принимаются только отсканированные вещи, заказ закрывается, когда вернулось всё.
• Письма об окончании подписки за 7 дней, за сутки и в день окончания, плюс полоса в кабинете.

Годовая оплата и понятные статусы

• Тариф можно оплатить сразу на год, это на 20% дешевле помесячной оплаты.
• После оплаты тарифа видно, прошла она, не прошла или ещё обрабатывается.
• Брони с витрины отмечены отдельной меткой, их можно отфильтровать в списке.
• Время в письмах и выгрузках показывается по Москве.
• Удержание из залога, принятого наличными, записывается наличными.
• Понятные тексты ошибок в заказах вместо служебных сообщений.
• Отключённый сотрудник при входе видит, что доступ отключил владелец, а не «неверный пароль».

Корзина на витрине

Прокатам с онлайн-витриной (с тарифа «Старт»).

• Клиент собирает несколько позиций в одну заявку и вводит контакты один раз. Корзину сделали по письму прокатчика инвентаря для мероприятий.
• Даты выбираются один раз на всю заявку.
• Маска телефона и проверка почты в форме заявки.
• Адрес витрины латиницей, им удобно делиться.

Каталог: экземпляры и фото

• Экземпляры товара заводятся сразу пачкой, а не по одному.
• Фото товара аккуратно кадрируется в карточке и в таблице каталога.