Бесплатно на любом тарифе
ProkatDesk доработаем под ваши задачи
Напишите, чего не хватает вашему прокату. Ответим за 1 рабочий день, а полезное сделаем бесплатно.
Корзину на витрине сделали по письму прокатчика. Прокат на кадрах тестовый.
Заявку читает тот, кто делает продукт
Не бот и не колл-центр. Ваше письмо попадает к разработчику ProkatDesk: он отвечает, уточняет детали и сам делает доработку.
Отвечает человек
По делу и на «вы», без шаблонных ответов
1 рабочий день
Столько ждать первого ответа
Только команда
Заявку не видят другие прокаты
Что можно попросить
Примеры просьб, с которыми можно прийти. Это не список готового: что уже есть, смотрите в возможностях.
Поля и карточки
- «Хочу в карточке клиента отметку, откуда он о нас узнал»
- «Нужно отмечать состояние вещи при возврате: царапины, комплектность»
Отчёты и выгрузки
- «Хочу видеть, какие вещи простаивают дольше месяца»
- «Нужна выгрузка выручки по точкам для бухгалтера»
Уведомления и письма
- «Хочу утром письмо: что выдать и что принять сегодня»
- «Нужно письмо сотруднику, когда на него поставили выдачу»
Импорт и печать
- «Хочу загрузить каталог из своей таблицы вместе с фото»
- «Нужны наклейки с QR-кодом на принтер этикеток»
Роли и расписание
- «Нужно, чтобы приёмщик не видел телефоны клиентов»
- «Хочу бронь на повторяющиеся даты: каждую субботу месяца»
Телефон и другие сервисы
- «Хочу снимать вещь на телефон при выдаче и прикладывать фото к брони»
- «Нужно, чтобы заявки с витрины приходили мне в Telegram»
Как это работает
Напишите, чего не хватает
В «Есть идея?» в кабинете или на info@prokatdesk.ru. Своими словами, можно со скриншотом.
Ответим за 1 рабочий день
Уточним детали, если нужно, и скажем, берёмся ли за задачу.
Назовём срок и сделаем
Срок зависит от задачи, поэтому называем его в ответе.
Напишем, когда готово
Письмом со ссылкой на функцию. Доработка бесплатная и появляется у всех.
Статус заявки видно в кабинете
В «Есть идея?» на вкладке «Мои обращения»: приняли, ответили, в работе, готово. Когда готово, придёт письмо со ссылкой на новую функцию.
- Доработка бесплатная на любом тарифе
- Появляется у всех, кто пользуется ProkatDesk
- Срок называем в ответе по каждой задаче
Что изменилось недавно
Из журнала изменений за последние два месяца.
Справка с подсказками на экране
Ответы по шагам прямо в кабинете, а «покажи где» подсвечивает нужную кнопку.
Тариф продлевает и администратор
Не только владелец. А фото на витрине стали грузиться быстрее.
Бронь по часам и инструкторы
Бронь по часам и интервалам дня, люди в том же календаре, анкета с подбором размера.
Несколько точек выдачи
У каждой точки свой остаток, вещи можно перемещать, точки сравниваются в отчёте.
Письма клиентам и чёрный список
Клиент узнаёт об отмене или переносе брони, а клиент из чёрного списка помечен.
Корзина на витрине
Клиент бронирует несколько вещей одной заявкой и вводит контакты один раз.
По просьбе прокатчика
Честно о границах
Бесплатно на любом тарифе
Включая бесплатный. Счёт за доработку не выставляем.
Не ломаем работу другим
Если просьба мешает другим прокатам, предложим другой вариант или объясним отказ.
Только в рамках закона
Не делаем того, что нарушает закон, в том числе о персональных данных.
Связки через открытый API
Подключаем внешний сервис, только если у него есть открытый API.
Ваши данные без спроса не трогаем
Если для задачи нужно заглянуть в ваш кабинет, сначала спросим разрешения.
Без шаблонов договоров
Договоры и акты не пишем: у каждого проката свой текст и свой юрист.
Вопросы и ответы
Правда бесплатно?+
Да. На любом тарифе, включая бесплатный. Счёт за доработку не выставляем.
Почему бесплатно?+
ProkatDesk растёт из задач тех, кто им пользуется. Сделанное по вашей просьбе появится у всех, и программа станет удобнее каждому прокату.
Сколько ждать?+
Первый ответ придёт за 1 рабочий день. Срок самой доработки зависит от задачи, его назовём в ответе.
А если задача нужна только мне?+
Обсудим. Часто то, что нужно одному прокату, нужно и многим. Иногда предложим настройку, которую можно включить только у вас.
Можно на бесплатном тарифе?+
Да. Тариф не важен: просьбы с бесплатного тарифа разбираем так же, как с платных.
Как узнаю, что сделано?+
Придёт письмо «Сделали то, что вы просили» со ссылкой на функцию, а в кабинете появится подсказка. Статус видно в «Есть идея?» на вкладке «Мои обращения».
Кто увидит мою заявку?+
Только команда ProkatDesk. Другие прокаты её не видят, а в журнале изменений мы пишем без имён.
Можно без регистрации?+
Да, напишите на info@prokatdesk.ru с темой «Доработка». Ответим на ту же почту.
Чего не хватает вашему прокату?
Опишите задачу своими словами. Ответим за 1 рабочий день и скажем, когда сделаем.
Почта для заявок и вопросов: info@prokatdesk.ru